Responsable billetterie H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Organisme de rattachement

Ministère de la Culture  

Référence

2019-258671  

Intitulé long de l'offre

Responsable billetterie

 

Châteaux de Castelnau-Bretenoux et Assier, Montal

Employeur

Centre des monuments nationaux

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

B

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux contractuels

Domaine fonctionnel

Relation et service a l’usager - Non renseigné

Intitulé du poste

Responsable billetterie H/F

Descriptif de l'employeur

Premier réseau public français culturel et touristique avec plus de 9,5 millions de visiteurs par an, le Centre des monuments nationaux (CMN) est administré par un conseil d’administration et dirigé par un président, nommé par décret sur proposition du ministre de la Culture et de la Communication pour une durée de trois ans renouvelable. Il conserve et ouvre à la visite près de cent monuments d’exception. Tous illustrent, par leur diversité, la richesse du patrimoine français.

S’appuyant sur une politique tarifaire adaptée, le CMN facilite la découverte du patrimoine monumental pour tous les publics. Son fonctionnement repose à plus de 80 % sur ses ressources propres issues notamment de la fréquentation, des locations d’espaces ou encore du mécénat. Fondé sur un système de péréquation, le Centre des monuments nationaux est un acteur de solidarité patrimoniale.

Depuis 2007, l’établissement a pour nouvelle mission d’assurer, en qualité de maître d’ouvrage, la conservation, la restauration et l’entretien des monuments placés sous sa responsabilité.

Le CMN assure également une mission d’éditeur public sous la marque Éditions du patrimoine. Il contribue ainsi fortement à la connaissance et à la promotion du patrimoine

Descriptif de l'employeur (suite)

Les monuments sont gérés par un administrateur avec, à ses côtés, une équipe dont les compétences portent sur les missions administratives et comptables, culturelles, éducatives, d’entretien, de développement domanial, touristique et économique.

Les services du siège accompagnent les monuments pour le développement de ceux-ci sur un certain nombre de sujets clefs : développement économique, éditorial, parcours de visite, affaires domaniales et immobilières, maîtrise d’ouvrage, affaires juridiques, mécénats et partenariats, marchés et politique d’achat, ressources humaines, communication… Le siège a auprès des monuments une fonction d’orientation, de conseil et d’évaluation.

Description du poste

Sous l’autorité de l’administrateur, outre l’organisation de l’activité de deux billetteries (Castelnau, Assier), d’une boutique (Montal) et de deux points de vente (Castelnau, Assier), de l’organisation des équipes dédiées, vous assurez la tenue des régies de recettes des châteaux de Castelnau et Assier.

 

ACTIVITES

 

·       Organiser quotidiennement l’activité

Organiser, répartir et contrôler le travail des personnels, anticiper l’organisation des plannings en lien avec le TSC référent RH.

Participer à l’évaluation des besoins en formation, former le personnel, notamment les saisonniers.

Animer le dialogue et la concertation au sein de l’équipe, identifier et arbitrer les conflits.

Participer à l’évaluation des besoins en matière de vacations

Participer à la sélection lors du recrutement des personnels occasionnels et saisonniers.

Veiller au maintien de l’état de propreté des locaux.

Intervenir auprès des visiteurs en cas de litiges.

·       Participer à l’élaboration de l’offre de la boutique de Montal des deux points de vente Castelnau et Assier

Sélectionner les articles référencés.

Proposer le référencement de nouveaux produits en lien avec l’actualité de la programmation culturelle des sites.

·       Assurer la bonne tenue des comptes des billetteries des châteaux de Castelnau-Bretenoux et Assier

Contrôler la bonne tenue des registres et du cahier de caisse journalier.

Vérifier la recette en la comparant avec les carnets de caisse.

Enregistrer les mouvements dans le système comptable : recettes, nombre de tickets vendus…

·       Participer à l’activité des comptoirs de vente

Accueillir, renseigner et conseiller les visiteurs sur l’offre des comptoirs.

Vendre les produits et encaisser les sommes correspondant aux ventes.

Gérer le fonds de caisse, assurer la tenue du cahier de caisse journalier.

Maintenir la tenue du point de vente et la bonne présentation des articles.

·       Tenir la comptabilité matière

Effectuer le suivi des stocks, réaliser les inventaires, déterminer les besoins en réassortiment et veiller à l’approvisionnement de comptoirs.

Comptabiliser et vérifier l’état des stocks de tickets de droit d’entrée.

·       Assurer un suivi de l’activité

Superviser l’enregistrement des données sur le logiciel informatique dédié au suivi de l’activité

·       Activité spécifique de responsabilité de régie

Le responsable de billetterie est principalement régisseur du droit d’entrée. Toutefois, il peut se voir confier d’autres types de régies de recettes qui peuvent être attribuées indépendamment, notamment celle des comptoirs de vente.

 

Encadrement

Rattachement hiérarchique : Adjoint administrateur/ Administrateur

Encadrement hiérarchique : le responsable billetterie et boutique encadre les caissiers et/ou caissiers vendeurs.

Conditions particulières d'exercice

Le poste est en contrat à durée indéterminée à temps complet.

·        Rémunération : de 22 531 € à 26 579€ bruts annuels selon l’expérience.

·        Emploi posté avec travail dominical obligatoire, sur la base du volontariat les jours fériés.

·        Possibilité de travail en nocturne de manière occasionnelle

·        Déplacements fréquents entre les trois monuments concernés, déplacements occasionnels pour réunions sur Paris/Ile de France – permis B exigé.

Descriptif du profil recherché

COMPETENCES TECHNIQUES ET EXPERIENCES

  • Diplôme BAC +2 ou expérience professionnelle équivalente de 5 ans minimum dans une fonction équivalente
  • Expérience comptable et du maniement des fonds publics
  • Maîtrise des outils informatiques (Word/Excel) et des logiciels GTS
  • Maîtrise d’une langue étrangère (anglais)
  • Connaissance de l’environnement culturel et touristique

SAVOIR-FAIRE OPERATIONNEL

  • Qualités d’organisation pour coordonner l’activité de son équipe
  • Sens de l’anticipation
  • Grande rigueur dans la gestion du temps de travail pour soi et les collaborateurs
  • Encadrement d’équipe

SAVOIR-FAIRE RELATIONNEL

  • Sens du travail en équipe
  • Sens de la communication et du contact avec la clientèle
  • Disponibilité, dynamisme et réactivité

Bloc personnalisable n°1

Informations complémentaires

Aucune candidature ne sera traitée dans l'outils. Pour candidater, veuillez vous reporter à l'avis de vacance.

Quotité de temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Occitanie, Lot (46)

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Prudhomat - 46130

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

11/09/2019

Personne à contacter (mail)

Mme THIBAULT, administratrice, pascale.thibault@monuments-nationaux.fr

Pièces jointes

Document joint 1

2019-258671-Avis vacance poste responsable billetterie boutique Castelnau Montal Assier-2019.pdf (191 Ko) Télécharger la pièce jointe