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Agent d'accueil et de surveillance H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Organisme de rattachement

Centre des Monuments Nationaux  

Référence

2019-258730  

Localisation

Date de fin de publication

11/10/2019

Intitulé long de l'offre

 

Agent d’accueil et de surveillance (H/F)

Trésor de la Cathédrale de Lyon

Employeur

Centre des monuments nationaux

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

C

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux contractuels

Domaine fonctionnel

Relation et service a l’usager - Agent d'accueil (FPH - 40F20)

Intitulé du poste

Agent d'accueil et de surveillance H/F

Descriptif de l'employeur

Premier réseau public français culturel et touristique avec plus de 9,5 millions de visiteurs par an, le Centre des monuments nationaux (CMN) est administré par un conseil d’administration et dirigé par un président, nommé par décret sur proposition du ministre de la Culture et de la Communication pour une durée de trois ans renouvelable. Il conserve et ouvre à la visite près de cent monuments d’exception. Tous illustrent, par leur diversité, la richesse du patrimoine français.

S’appuyant sur une politique tarifaire adaptée, le CMN facilite la découverte du patrimoine monumental pour tous les publics. Son fonctionnement repose à plus de 80 % sur ses ressources propres issues notamment de la fréquentation, des locations d’espaces ou encore du mécénat. Fondé sur un système de péréquation, le Centre des monuments nationaux est un acteur de solidarité patrimoniale.

Depuis 2007, l’établissement a pour nouvelle mission d’assurer, en qualité de maître d’ouvrage, la conservation, la restauration et l’entretien des monuments placés sous sa responsabilité.

Le CMN assure également une mission d’éditeur public sous la marque Éditions du patrimoine. Il contribue ainsi fortement à la connaissance et à la promotion du patrimoine.

Descriptif de l'employeur (suite)

Les monuments sont gérés par un administrateur avec, à ses côtés, une équipe dont les compétences portent sur les missions administratives et comptables, culturelles, éducatives, d’entretien, de développement domanial, touristique et économique.

Les services du siège accompagnent les monuments pour le développement de ceux-ci sur un certain nombre de sujets clefs : développement économique, éditorial, parcours de visite, affaires domaniales et immobilières, maîtrise d’ouvrage, affaires juridiques, mécénats et partenariats, marchés et politique d’achat, ressources humaines, communication… Le siège a auprès des monuments une fonction d’orientation, de conseil et d’évaluation.

Description du poste

Sous l’autorité fonctionnelle de l’agent d’accueil et de surveillance en poste, vous assurez l’accueil et la sécurité des visiteurs, la sécurité du monument et la sûreté des biens. Vous êtes en charge de l’accueil des entreprises et de la surveillance des travaux de restauration. Vous assurez des visites commentées et participez aux manifestations temporaires.

 

ACTIVITES

 

Accueil des publics :

- Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, contrôler la fréquentation (saisie de la fréquentation sur Excel).

- Accueillir les publics scolaires et les informer.

- Participer aux actions de médiation culturelle (JEP) assurer les visites commentées.

- Assurer l’entretien courant et la propreté du monument

 

Hygiène, sécurité et sûreté :

- Veiller à la sécurité et la surveillance des visiteurs.

- Veiller à la conservation du monument, des matériels, des collections permanentes et temporaires.

- Assurer la prévention des actes de malveillance.

- Veiller à l’application des règlements en vigueur.

- Veiller au bon déroulement des manifestations temporaires

- Assurer le contrôle et la surveillance des interventions des prestataires extérieurs dans le cadre des opérations de travaux, de chargement ou de déchargement et assurer le bon déroulement des travaux de restauration.

 

Communication (chargé de développement) :

- Faire la promotion du monument

- Participer au développement d’un site Internet pour le monument

- Prospection auprès des professionnels du tourisme (comités d’entreprise, autocaristes, tours opérateur, agences de voyage)

 

Conditions particulières d'exercice

ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

Liens hiérarchiques : Rattachement direct à l’ABF, adjoint à l’UDAF, conservateur de la cathédrale et administrateur du musée.

Liens fonctionnels : Interactions avec l’équipe du site, le siège de l’établissement, les monuments, les visiteurs, les entreprises.

 

 

SPECIFICITES DU POSTE

_  Contrat à durée indéterminée, à temps incomplet : 70 heures annualisées.

-  Compte tenu des nécessités de service, l’agent sera amené à assurer ses fonctions les week-ends ainsi que les jours fériés.

Descriptif du profil recherché

COMPETENCES TECHNIQUES ET EXPERIENCES

Informatique (Word - Excel (création histogramme fréquentation musée) - Pack Office - Publisher - Navigation Internet)
Bonne connaissance de l’anglais.
SAVOIR-FAIRE OPERATIONNEL

Qualités relationnelles, sens du contact
Gestion du stress et des situations de conflit
Sens du travail en équipe
Maîtriser l’expression orale
Maîtrise d’une langue étrangère appréciée (italien, allemand)
Maîtrise des techniques

SAVOIR-FAIRE RELATIONNEL

-  Ponctualité

-  Réactivité

-  Autonomie.

Bloc personnalisable n°1

Informations complémentaires

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Quotité de temps de travail

Temps non complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Lyon

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

11/09/2019

Pièces jointes

Document joint 1

AVP_Agent accueil et surveillance_CDI-70h.pdf (173 Ko) Télécharger la pièce jointe